Обучение на Оперативного менеджера гостиницы — колледжи Астаны — Экономико-юридический колледж

Сферой профессиональной деятельности Оперативного менеджера гостиницы по специальности 10130100 «Гостиничный бизнес» являются гостиничные комплексы, туристские фирмы. Выпускники по специальности могут оказывать услуги в области туризма и гостиничного хозяйства, а также осуществлять организационно-управленческую и маркетинговую деятельность отеля, гостиничного комплекса.

Сроки обучения на Оперативного менеджера гостиницы:

• на базе 11 классов — 1 г. 10 мес.

Профильные предметы тестирования по специальности 10130100 «Гостиничный бизнес»

Базовые компетенции специалиста среднего звена — Оперативного менеджера гостиницы

• использовать лингвистические навыки по государственному, русскому и иностранному языкам, необходимые для обмена информацией межличностной и профессиональной направленности;
• иметь позитивные навыки общения в поликультурном, полиэтническом и многоконфессиональном обществе;
• соблюдать требования законодательства Республики Казахстан и утвержденных отраслевых нормативных документов;
• управлять собственным личностным и профессиональным развитием, адаптироваться к изменениям в условиях рыночной экономики;
• организовывать собственную деятельность, оценивать результаты своей работы;
• использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;
• своевременно и качественно выполнять свои обязанности;
• работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством;
• соблюдать требования техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
• соблюдать требования профессиональной этики и служебного этикета.

Профессиональные компетенции специалиста среднего звена — Оперативного менеджера гостиницы

• консультировать гостей по вопросам предоставления услуг;
• оформлять документы, регистрировать, производить все виды расчетов на государственном, русском и английском языках;
• осуществлять эффективное взаимодействие с другими службами гостиницы;
• принимать корреспонденцию и передавать по назначению;
• пользоваться автоматизированными гостиничными программами и средствами современной оргтехники в процессе деятельности;
• обеспечивать сохранность материальных ценностей;
• принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• своевременно и качественно осуществлять финансовые операции.